Ceník servisu 3D tiskáren

Servis 3D tiskáren za férové a předem známé ceny.
Provádíme diagnostiku, opravy a pravidelnou údržbu 3D tiskáren Bambu Lab, Creality a dalších značek. Před nákladnější opravou vás vždy informujeme o předpokládané ceně.

VOXELO není plátcem DPH – uvedené ceny jsou konečné.
Náhradní díly a materiál se účtují zvlášť, není-li uvedeno jinak.

Základní servis a diagnostika

Servisní úkon	Cena	Co je zahrnuto / poznámka
Vstupní diagnostika závady	390 Kč	Vizuální a funkční kontrola, určení pravděpodobné příčiny a návrh řešení. Při následné opravě v našem servisu se diagnostika samostatně neúčtuje.
Servisní práce na dílně	490 Kč / hod.	Pro nestandardní opravy a práce neuvedené pevnou cenou. Účtování po 15 minutách.
Minimální cena servisního zásahu	390 Kč	Platí pro drobné samostatné zásahy. Při vyšší ceně opravy se samostatně nepřipočítává.
Odhad ceny opravy po diagnostice	zdarma	Před nákladnější opravou zákazníkovi sdělíme předpokládanou cenu a vyžádáme si souhlas.

Hotend, extruze a podávání filamentu

Servisní úkon	Cena	Co je zahrnuto / poznámka
Vyčištění ucpané trysky / hotendu	od 390 Kč	Vyčištění podle rozsahu závady; při silném zapečení nebo blobu může být cena vyšší.
Odstranění filamentu z tiskové hlavy (blob)	od 490 Kč	Cena podle rozsahu, nutnosti demontáže a rizika poškození kabeláže či topných částí.
Výměna trysky / hotendu	od 290 Kč + díl	Demontáž, montáž a základní kontrola funkce.
Výměna topného tělesa / termistoru / topné sestavy	od 390 Kč + díl	Podle konstrukce konkrétního modelu.
Čištění / kontrola extruderu	od 390 Kč	Kontrola podávání, ozubení, zbytků filamentu a průchodnosti.
Výměna extruderu nebo jeho částí	od 490 Kč + díl	Cena podle modelu a rozsahu rozebrání tiskové hlavy.
Výměna PTFE trubičky / podávací cesty	od 290 Kč + díl	Včetně základní kontroly průchodu filamentu.

Mechanika, elektronika a ostatní opravy

Servisní úkon	Cena	Co je zahrnuto / poznámka
Srovnání / kontrola os a mechaniky	od 490 Kč	Kontrola vůlí, pohybů, vedení a základní seřízení.
Výměna řemenu + kontrola napnutí	od 590 Kč + díl	Podle konstrukce tiskárny; případná následná kalibrace dle potřeby.
Výměna ventilátoru / motoru / senzoru	od 390 Kč + díl	Cena dle přístupnosti komponenty.
Výměna displeje / elektronického modulu / desky	od 490 Kč + díl	Po výměně následuje základní funkční kontrola.
Elektro závady, kabeláž a složitá diagnostika	490 Kč / hod.	Pouze v rozsahu technických možností servisu; případné díly zvlášť.
Oprava po neodborném zásahu / nestandardní úpravě	490 Kč / hod.	Rozsah a cena jsou stanoveny po diagnostice.

Údržba, kalibrace a software

Servisní úkon	Cena	Co je zahrnuto / poznámka
Základní údržba 3D tiskárny	od 590 Kč	Vyčištění, vizuální kontrola, kontrola pohybových částí a základní promazání dle výrobce.
Kompletní preventivní servis	od 890 Kč	Důkladnější čištění, mechanická kontrola, mazání, kalibrace a kontrolní tisk.
Kalibrace / základní seřízení tiskárny	od 390 Kč	Rozsah dle typu tiskárny a problému.
Aktualizace firmware / reset / základní nastavení	od 290 Kč	Pokud není součástí jiné opravy. Může dojít ke změně nebo resetu uživatelských nastavení.
Diagnostika kvality tisku / ladění tiskárny	od 490 Kč	Kontrola mechaniky, extruze a základních nastavení; rozsáhlé ladění profilů individuálně.
Kontrolní / testovací tisk po opravě	v ceně opravy	Je-li technicky možný a účelný, ověříme po zásahu základní funkčnost tiskárny.

Doplňkové služby

Servisní úkon	Cena	Co je zahrnuto / poznámka
Expresní servis	individuálně	Pouze po předchozí dohodě a podle aktuální kapacity servisu.
Instalace zákazníkem dodaného dílu	od 390 Kč	Díl musí být vhodný pro daný model. Za skryté vady zákazníkem dodaného dílu servis neodpovídá.
Ekologická likvidace neopravitelného zařízení	dohodou	Pouze po výslovném souhlasu zákazníka.

Servisní podmínky – důležité informace

Schválení ceny: Pokud diagnostika odhalí další závadu nebo potřebu nákladnějšího dílu, další práce provedeme až po odsouhlasení zákazníkem, pokud nebyl při příjmu sjednán cenový limit.

Náhradní díly: Účtují se zvlášť podle skutečně použitých dílů. Po dohodě lze použít originální nebo vhodný kompatibilní díl.

Neprovedená oprava: Pokud zákazník po diagnostice opravu odmítne nebo se oprava ekonomicky nevyplatí, účtuje se pouze diagnostika a případné předem odsouhlasené náklady.

Data a nastavení: Před předáním doporučujeme zálohovat vlastní profily a soubory. Při diagnostice nebo opravě může být nutný reset, aktualizace firmware nebo změna nastavení.

Vlastní díly zákazníka: Servis může instalaci odmítnout, pokud je díl zjevně nevhodný nebo by jeho použití mohlo zařízení poškodit.

Vyměněné díly: Na přání zákazníka mohou být při převzetí vráceny, pokud tomu nebrání bezpečnostní nebo jiné důvody.

Rozsah servisu: U některých značek nebo závad může být oprava odmítnuta, pokud není bezpečně proveditelná nebo servis nemá potřebné technické vybavení.

Termín: Doba opravy závisí na rozsahu závady a dostupnosti náhradních dílů. Předpokládaný termín sdělíme při příjmu nebo po diagnostice.